| Customer Expectation, Satisfaction and Loyalty Relationship in Turkish Airline Industry N Güreş, S Arslan, S Tün Yücel International Journal of Marketing Studies 6 (1), 66-74, 2014 | 127 | 2014 |
| Assessing the self-service technology usage of Y-Generation in airline services N Gures, H Inan, S Arslan Journal of Air Transport Management 71, 215-219, 2018 | 81 | 2018 |
| Türk Havayolu İşletmelerinin Web Sitelerinin Değerlendirilmesine Yönelik Bir Araştırma N Güreş, S Arslan, R Yalçın Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi 6 (1), 173-185, 2013 | 32 | 2013 |
| Sosyal medya sitelerinde e-sadakatin öncülleri: Türkiye’de faaliyet gösteren havayolu işletmelerinde bir uygulama S Arslan, Ö Atalık Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 9 (2), 1-20, 2016 | 21 | 2016 |
| A survey on the attitudes of passengers towards Green Airlines S Çabuk, N Güreş, İ Hilal, S Arslan Yaşar Üniversitesi E-Dergisi 14 (55), 237-250, 2019 | 19 | 2019 |
| Safety perception of Turkish and European passengers in Turkish Airports: A cross-national comparison N Güres, H Demirer, S Aldemir, S Arslan International Journal of Business and Management 6 (4), 90, 2011 | 19 | 2011 |
| E-service quality, passenger satisfaction and passenger loyalty relationship in airline industry N Gunes, S Arslan, H Yılmaz Journal of Management Marketing and Logistics 2 (1), 2015 | 18 | 2015 |
| Customer Complaint Behaviors in Turkish Airline Industry N Güreş, S Arslan, Z Bakar Kocagöz Çukurova Üniversitesi İİBF Dergisi 17 (2), 129-148, 2013 | 12 | 2013 |
| Tüketicilerin sağlıklı beslenmeye yönelik tutumlarının incelenmesine yönelik bir araştırma ŞÇ Arıca, N Güreş, S Arslan Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 20 (2 …, 2016 | 10 | 2016 |
| Havayolu işletmelerinin sosyal paylaşım sitelerindeki sayfalarında elektronik müşteri sadakati oluşturulabilmesine etki eden faktörler S Arslan PQDT-Global, 2015 | 10 | 2015 |
| Researching the satisfaction levels of passengers for security services at airports N Güreş, H Yılmaz, S Arslan, C Durmuşçelebi, C Yüksel, HH Ünsal International Journal of Marketing Studies 9 (5), 2017 | 7 | 2017 |
| MOBİL UYGULAMAYA SAHİP HAVAYOLU İŞLETMELERİNİN YOLCULARA YÖNELİK HİZMETLERİNİN ARAŞTIRILMASI N Güreş, S Arslan, C Yüksel, H YILMAZ Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 28 (3), 252-265, 2019 | 5 | 2019 |
| A Comparison of airline service expectations between passengers of domestic and international flights N Güreş, S Arslan, H Yılmaz International Journal of Social Sciences and Humanity Studies 3 (2), 377-386, 2011 | 5 | 2011 |
| Turistlerin TripAdvisor Üzerinden Havayolu İşletmelerine Yönelik E-Şikâyetlerinin İncelenmesi N Güreş, S Arslan, C Yüksel, H Yılmaz Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 2020 | 4 | 2020 |
| Corporate Social Responsibility Applications in Turkish Airport System N Güreş¹, H Yılmaz¹, S Arslan¹, C Durmuşçelebi¹, C Yüksel International Journal of Business and Management 12 (11), 2017 | 3 | 2017 |
| Havacılık Sektöründe İç Müşteri Memnuniyetinin Araştırılması N Güreş, S Arslan, ME Coşan II. Ulusal Havacılık Teknolojisi ve Uygulamaları Kongresi, 266-278, 2013 | 3 | 2013 |
| Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology – UTAUT N Güreş, S Arslan Pazarlama Teorileri 2, 353-386, 2021 | 2* | 2021 |
| The impact of electronic word-of-mouth marketing on the generation-Y's intention to buy tourism services N Güreş, S Arslan, C Yüksel, A Varışlı, D Babat, M Gündoğdu | 2 | 2019 |
| Çocuklu Yolcuların Havacılık İşletmelerine Yönelik Beklenti ve Memnuniyetlerinin Araştırılması N Güreş, S Arslan, C Yüksel, H Yılmaz Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 12 …, 2019 | 2 | 2019 |
| Determinants of customer loyalty: A field research in aviation industry N Güreş, H İnan, S Arslan Journal of Air Transport Studies 9 (1), 16-28, 2018 | 2 | 2018 |
